Datenschutzerklärung

Hinweis für den Betreiber: Diese Texte ersetzen keine Rechtsberatung; bitte vor dem Livegang rechtlich prüfen lassen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist:

Bitte ausfüllen: Firmenname und Rechtsform
Bitte ausfüllen: Vertreten durch (Name)
Bitte ausfüllen: Straße und Hausnummer
Bitte ausfüllen: PLZ, Ort, Land
E-Mail: support@kaufeniptv4k.com

Einen Datenschutzbeauftragten haben wir Bitte ausfüllen: benannt (Name, Kontakt) oder nicht benannt, da nicht verpflichtet.

2. Überblick

Wir erheben so wenige Daten wie möglich. Für eine Bestellung brauchen wir im Kern nur deine E-Mail-Adresse und die Zahlungsinformationen, die dein Zahlungsdienstleister verarbeitet. Wir setzen keine Werbe- oder Analyse-Cookies ein, nutzen keine Tracking-Pixel und verkaufen keine Daten an Dritte.

3. Welche Daten wir erheben

• Kontaktdaten: deine E-Mail-Adresse bei Bestellung, Anmeldung in Mein Konto und Support-Anfragen.
• Bestelldaten: gewähltes Paket, Preis, Bestellnummer, Datum, Zahlungsart und Zahlungsstatus.
• Zugangsdaten: der für dich erzeugte Benutzername und das Passwort für den Dienst sowie Laufzeit und Anzahl der Verbindungen.
• Support-Daten: Inhalt deiner E-Mails und Tickets, zum Beispiel Gerät, App, Fehlermeldung und Screenshots, die du uns schickst.
• Technische Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, aufgerufene Seite, Browser, Betriebssystem und Referrer in den Server-Logs.
• Nutzungsdaten des Dienstes: IP-Adresse und Zeitpunkt aktiver Verbindungen, soweit nötig, um die gebuchte Zahl gleichzeitiger Streams einzuhalten.

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Bestellung abwickeln, Zugangsdaten zusenden, Dienst bereitstellen, Verlängerungen und Rückerstattungen bearbeiten, Support leisten.
• Rechtliche Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Aufbewahrung von Rechnungs- und Buchungsdaten nach Handels- und Steuerrecht.
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): sichere und stabile Auslieferung der Website, Abwehr von Missbrauch und Angriffen, Einhaltung der gebuchten Verbindungszahl.
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): nur, falls wir dich künftig ausdrücklich um eine Einwilligung bitten, etwa für einen Newsletter. Eine Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

5. Bestellung und Zahlungsdienstleister

Das Bestellformular wird von einem externen Bestell- und Kundenkontosystem bereitgestellt. Beim Klick auf einen Bestellbutton lädt die Website dafür ein Skript dieses Dienstleisters; dabei wird deine IP-Adresse an ihn übertragen. Derselbe Dienstleister verwaltet die Bestellungen, die Anmeldung in Mein Konto und die Support-Tickets. Bitte ausfüllen: Name, Anschrift und Sitz des Bestell- und Portal-Dienstleisters, Auftragsverarbeitungsvertrag

Je nach gewählter Zahlungsart geben wir die für die Zahlung nötigen Daten (Betrag, Bestellnummer, E-Mail) an den jeweiligen Zahlungsdienstleister weiter:

• PayPal: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg. Es gilt die Datenschutzerklärung von PayPal.
• Kreditkarte (Visa, Mastercard): Bitte ausfüllen: Name und Anschrift des Kartenzahlungsdienstleisters
• Banküberweisung: Deine Bankverbindung erhalten wir von unserer Bank mit dem Zahlungseingang. Bitte ausfüllen: kontoführende Bank

Kartendaten werden ausschließlich beim Zahlungsdienstleister eingegeben und von uns nicht gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Werden Daten dabei in Länder außerhalb der EU übertragen, geschieht das nur auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses oder von EU-Standardvertragsklauseln.

6. Hosting und Server-Logs

Die Website wird gehostet bei: Bitte ausfüllen: Hosting-Anbieter mit Anschrift. Mit dem Hoster besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Bitte ausfüllen: AV-Vertrag abgeschlossen ja oder nein, Serverstandort

Bei jedem Aufruf speichert der Server automatisch technische Daten in Log-Dateien: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, übertragene Datenmenge, Browser und Betriebssystem. Diese Daten brauchen wir, um die Website sicher und fehlerfrei auszuliefern und Angriffe zu erkennen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir führen sie nicht mit anderen Daten zusammen.

7. Cookies und Schriften

Diese Website setzt nur technisch notwendige Cookies. Meldest du dich in Mein Konto an, speichern wir ein Sitzungs-Cookie, damit du eingeloggt bleibst. Es ist nur für unsere Website lesbar, enthält keine Werbe- oder Tracking-Informationen und wird nach spätestens 30 Tagen oder beim Abmelden gelöscht. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; eine Einwilligung ist dafür nicht erforderlich.

Wir nutzen keine Analyse-, Marketing- oder Social-Media-Cookies. Werden künftig Analyse- oder Marketing-Dienste eingesetzt, wird dieser Abschnitt vorher angepasst und, wo nötig, deine Einwilligung eingeholt.

Die Schriftarten der Website werden von unserem eigenen Server geladen. Dabei wird keine Verbindung zu Google oder anderen Schriftanbietern aufgebaut.

8. Speicherdauer

• Bestell- und Rechnungsdaten: bis zum Ende der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen von bis zu 10 Jahren (§ 147 AO, § 257 HGB).
• Zugangsdaten und Kundenkonto: für die Laufzeit des Zugangs und danach Bitte ausfüllen: Frist bis zur Löschung inaktiver Konten.
• Support-Nachrichten und Tickets: bis zur Klärung des Anliegens und danach Bitte ausfüllen: Frist, soweit keine Aufbewahrungspflicht besteht.
• Server-Logs: Bitte ausfüllen: Speicherdauer der Logs beim Hoster, z. B. 7 oder 14 Tage, danach werden sie gelöscht oder anonymisiert.

9. Deine Rechte

Du hast gegenüber uns jederzeit folgende Rechte bezüglich deiner personenbezogenen Daten:

• Auskunft über die gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO), soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Eine formlose E-Mail an support@kaufeniptv4k.com genügt. Damit wir dich sicher zuordnen können, schreib bitte von der E-Mail-Adresse deiner Bestellung.

10. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Du hast das Recht, dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn du der Ansicht bist, dass die Verarbeitung deiner Daten gegen die DSGVO verstößt (Art. 77 DSGVO). Du kannst dich an die Behörde deines Wohnorts oder an die für uns zuständige Behörde wenden: Bitte ausfüllen: zuständige Aufsichtsbehörde am Sitz des Anbieters

11. Kontakt zum Datenschutz

Für alle Fragen zum Datenschutz erreichst du uns unter support@kaufeniptv4k.com. Weitere Angaben zum Anbieter findest du im Impressum, die Vertragsbedingungen in unseren AGB.

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Dienste oder die Rechtslage ändern. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.